08:00–21:00, без выходных
Справочная

FAQ по заказу дров в Лукино

Собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — звоните +7 (495) 700-40-60, отвечаем без скриптов и не переключаем между отделами.

Да. Ближайшие направления — Железнодорожный, Чёрное, Балашиха; по этим направлениям рейсы регулярные. Соседям выгодно объединять заказ: один рейс на несколько участков снижает логистику для каждого.

Отгружаем в Лукино со своей площадки: Клубная набережная, 7, промышленный квартал. Забрать можно самостоятельно — при самовывозе цена ниже на стоимость подачи машины.

Площадка отгрузки в Лукино — Клубная набережная, 7, промышленный квартал. Складские позиции при заявке до 15:00 уезжают в тот же день. Разгрузка у борта входит в логику рейса; переноска, укладка и занос в дровник — отдельные услуги с городским тарифом. Внутри Лукино доставка входит в цену при заказе от 3 кубометров. Выезд за черту города считается по километражу от границы населённого пункта.

Да, на этом поддомене показаны цены именно для Лукино — с уже применённым логистическим коэффициентом +6%. Мы не показываем московскую цену, чтобы потом добавить доставку в счёт: сумма на карточке и есть сумма к оплате.

Поздней весной и летом: цены ниже сезонных, а естественная сушка к октябрю доходит до идеальной кондиции прямо в вашем дровнике. Летним заказам мы фиксируем цену и храним партию до 30 дней.

Складские позиции обычно едут в день заказа или на следующее утро. Срочная подача доступна при заявке до 15:00 — свободный слот подтверждает менеджер по телефону.

Мерный кубометр — это дрова, уложенные ровными плотными рядами 1×1×1 метр с поперечной кладкой торцов. Навальный куб измеряет древесину вместе с пустотами, поэтому его пересчитывают в складочный с коэффициентом 0,7–0,75. Мы продаём только мерные кубометры и укладываем их при клиенте.

Идеально — дровник с крышей и продуваемыми боковыми стенками, нижний ряд поднят на 10–15 см над землёй. Под открытым небом укройте верх от осадков, но оставьте бока открытыми для сквозняка.

Колотые дрова — от 1 кубометра. Сетки и мешки — от 5 единиц, уголь — от 2 мешков, брикеты и пеллеты — от половины тонны.

Да. Если при приёмке обнаружено несоответствие по влажности или объёму, зафиксируйте это в акте при водителе — мы заменим партию или вернём разницу ближайшим рейсом.

Стандарт — выгрузка у борта машины в указанное место. Дополнительно доступны переноска до 50 метров, выгрузка прямо в дровник и ручная укладка ровными рядами с вентканалами.

Стандарт — 30–35 см, он подходит большинству печей и каминных топок. На заказ пилим 25 см и 40–50 см: назовите менеджеру глубину камеры сгорания, и партию распилят под неё.

Задать свой вопрос

Ответим текстом в MAX или перезвоним — как удобнее.